MBK DARMON SA TOULON-MOTOCYCLES S.A. au capital de 38200 € 3 Av François CUZIN 83000 TOULON N° Siret : 300 632 486 000 19 RC : 73 B 303 APE : 504 Z

Tel : 04.94.416.416 Fax : 04.94.417.420 Site web : www.mbkdarmon.com Mail : darmon@mbkboutique.com

Nos conditions générales de ventes sur Internet.

Article 1

Bienvenue sur notre site web www.mbkdarmon.com ou mbkboutique.com. (ci après dénommé « le site »)

La SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, précise au préalable, que les conditions générales de vente s'appliquent exclusivement aux ventes d'articles, de pièces et accessoires de la boutique de www.mbkdarmon.com ou mbkboutique.com.
Les articles vendus dans la boutique du site sont exclusivement des produits neufs.
Les conditions générales de vente par correspondance, s'appliquent uniquement pour les produits de la boutique en ligne et ne concernent en aucun cas la vente en magasin.
Les articles de la boutique du site sont destinés à des véhicules commercialisés en France.
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Nous déclinons toute responsabilité :
- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site.
- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Article 2 – Monnaie - Prix – Tarif – TVA - Langue

Les commandes passées sont payables uniquement en Euros.
Les prix des pièces détachées et accessoires de la boutique en ligne du site sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises, hors frais de port (colissimo suivi La Poste ), de préparation et d'emballage.

La SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, se réserve le droit de modifier les prix de sa boutique en ligne à tout moment suivant les modifications de tarif de ses fournisseurs, cependant, les prix en vigueur lors du passage de commande, seront les mêmes qu'à la facturation, sauf en cas d'indisponibilité du matériel à cette date.

La TVA applicable est la TVA en vigueur en France, soit 19.60%.

Les ventes sont soumises en langue française, au droit français, de ce fait, le client doit vérifier la législation en vigueur dans son pays si il exporte les articles, sachant que les expéditions seront effectuées en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, ainsi que dans les quinze pays européens cités en article 18.

Article 3 – Réserve de propriété

Le transfert de propriété des marchandises vendues n'interviendra qu'après parfait paiement du prix convenu. (Loi n° 80335 du 12/05/1980).

La SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, conserve la propriété des biens vendus jusqu'à paiement effectif de l'intégralité du prix. (Loi n° 85.98 du 25/01/85 article 121).

Article 4 – Informatique et libertés

Les renseignements recueillis sur les bons de commande et factures pourront être utilisés à des fins de gestion et de communication, conformément aux dispositions de l'article 16 de la loi du 06/01/1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client aux coordonnées figurant en en tête des conditions générales de vente.

Numéro C.N.I.L : 875852 version 1.

Article 5 – Commande FRANCE (autres pays européens voir article 18)

SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON, vous propose plusieurs moyens pour passer votre commande.

•  Sur Internet : www.mbkboutique.com ; www.mbkdarmon.com

•  Par Fax : 04.94.417.420
Après avoir imprimé votre bon de commande sur le site, envoyer le par fax, cependant, la livraison ne sera effectuée qu'après réception de votre règlement par chèque bancaire.

•  Par téléphone : 04.94.416.416
Après avoir imprimé votre bon de commande sur le site, vous pouvez nous contacter par téléphone, du mardi au samedi de 9h à 12h et de 15h à 19h afin de nous passer votre commande, cependant, la livraison ne sera effectuée qu'après réception de votre règlement par chèque bancaire.

SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON, se réserve le droit d'annuler toute commande, si la transaction par carte bancaire est annulée par notre partenaire BNP PARIBAS, ou par notre assureur FIA-NET, également si le règlement par chèque est refusé par notre société de vérification de chèque TRANSAX.

Il est bien entendu que la SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, vous tiendra informé de cette annulation.

La commande des articles sur la boutique du site est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, elle vaut acceptation sans aucune réserve par celui-ci de l'ensemble des conditions générales définies. L'acceptation de l'acheteur, est concrétisée par « un clic de validation » de la commande et à la communication au système de paiement de ses données bancaires ou à la réception du chèque de règlement.

Les conditions de validité des contrats conclus par voie électronique sont fixées par les articles 1369-1 et 1369-2 du code civil, nouvelles dispositions issues de la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Toute contestation en cas de litiges relèvera de la compétence des tribunaux de Toulon.

Nous vous invitons à lire attentivement tous les articles des conditions générales de vente.

Vous pouvez à tout moment accéder directement à ces conditions générales de vente en cliquant sur le lien « mentions légales » au bas de chaque page.

Les parties conviennent que les mineurs passant commande agissent en qualité de mandataires de leurs parents.

Article 6 – Validation FRANCE (sauf autres pays européens voir article 18)

Après avoir cliqué sur le bouton « valider », vous vous engagez à respecter les conditions générales de vente dans leur intégralité et sans aucune réserve.

En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Article 7 – Disponibilité

Tous les produits de la boutique du site, présentés sur le site peuvent être commandés.

SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON détient en réserve un large stock, cependant, les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles et dans la limite des stocks disponibles de nos fournisseurs.

Si toutefois, un article était épuisé et non remplacé par un de nos fournisseurs, nous vous aviserions par mail dans les plus brefs délais, afin que vous nous contactiez au 04.94.416.416 ou par mail, pour décider du remplacement par un article similaire ou de l'annulation de la commande et du remboursement des articles épuisés dans un délai de 30 jours.

Article 8 – Livraison + Frais de livraison – Délai France
(autres pays européens voir article 18)

SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON est en contrat avec la Poste , les colis sont envoyés en « colissimo –suivi ». Le « Colissimo suivi » est un service de messagerie rapide sur le territoire de La France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco) intégrant plusieurs services à valeur ajoutée :

•  une preuve de dépôt
•  une assurance standard
•  des délais de livraison de J+2
•  une livraison contre signature
•  un suivi des colis
•  un service clients dédié
•  la dimension des colis sera d'un gabarit maximum de L+l+h<150

En conséquence, la marchandise commandée sur le site www.mbkdarmon.com ou www.mbkboutique.com, ne sera expédiée uniquement qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco.

Le délai de livraison est de 6 jours ouvrables (si nous rencontrons un souci de livraison, nous ne manquerons pas de vous contacter par mail ou téléphone dans les plus brefs délais).
Aucun envoi ne sera effectué le dimanche ni le lundi.

L'adresse de livraison sera identique à celle mentionnée sur le bon de commande.

La SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, ne sera en aucun cas tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Le montant des frais de livraison, incluant frais de port (« Colissimo » La Poste ), de préparation et d'emballage, sont partiellement à la charge du client. Il est facturé en complément du prix de vente des articles. Ces frais sont au prix forfaitaire de 9.90 € T.T.C.

Nous vous livrons à l'adresse indiquée sur votre bon de commande. Un espace de " message au livreur " est à votre disposition. Il est important de noter le digicode, l'étage, et toutes les consignes permettant d'éviter tout désagrément.

Si vous n'êtes pas là le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous le trouverez dans votre bureau de poste.

Certains produits sont importés, nous nous efforcerons de vous les livrer dans les meilleurs délais, cependant nous ne pouvons nous engager sur un délai de livraison strict, si toutefois ce délai devait être supérieur à 30 jours, la SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON s'engage à vous contacter par mail ou par téléphone, afin de vous en aviser, nous pourrons peut-être vous proposer un article de remplacement de qualité et prix équivalent, mais si cela ne vous convient pas, suite à un simple mail de votre part, la commande serait annulée et remboursée sous 8 jours (y compris les frais de port, bien entendu), cependant, cela ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

Nous vous rappelons que dans tous les cas, nos clients sont satisfaits ou remboursés

Sont notamment assimilés à des cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer dans les délais initialement prévus, les grèves, l'incendie, l'inondation, la guerre, l'émeute, les accidents, les arrêts de production, l'impossibilité d'être approvisionné et les ruptures de stock.
Le vendeur tiendra au courant en temps opportun dans les cas ou des événements ci-dessus énumérés.

Article 9 – Problème de livraison

A réception de votre colis par la Poste , vous devez vérifier l'état du colis, et signaler toutes anomalies par écrit avant de signer votre bon de livraison au facteur. La marchandise à nous renvoyer devra être expédiée dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison, les produits ne seront acceptés que dans leur emballage d'origine. La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire

Article 10 – Satisfaits ou remboursés

La SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, s'engage à rembourser la marchandise ne correspondant pas à votre commande. Vous devez nous informer par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) toute réclamation concernant les produits ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, article défectueux etc…) le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Les réclamations sont à adresser aux coordonnées inscrites en tête des conditions générales de vente. Sur vos réclamations vous devrez nous indiquer vos coordonnées, votre numéro de bon de livraison, les désignations des articles figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Le retour des produits en cas d'erreur de commande ou de défectuosité ne pourra être accepté que pour les produits complets et neufs, dans leur emballage d'origine et non montés avec une copie de la facture d'achat.

Dans les cas d'erreur de livraison de la part de la SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1 fois le montant des frais d'envoi facturés.

Vous disposez d'un délai de sept jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l'exception des frais de retour.

Les retours seront à effectuer à SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON, à l'adresse qui figure en tête des conditions générales de vente. Il est bien entendu que les produits devront être retournés complets et neufs, dans leur emballage d'origine et non montés avec une copie de la facture d'achat.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, montés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception et vérification des produits par nos soins si ceux –ci respectent la règle définie précédemment. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Article 11 – Mode de règlement France
(autres pays européens voir article 18)

Vous avez la possibilité d'effectuer vos règlements :

•  Soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues.
•  Soit par chèque bancaire ou postal.
•  Soit par mandat postal
•  Soit par Paypal à darmon@mbkboutique.com
•  Soit par virement bancaire (RIB sur simple demande)
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco, il devra être libellé à l'ordre de MBK DARMON, et devra être envoyé, accompagné du bon de commande imprimé à l'adresse qui suit :

MBK DARMON - 3 avenue François CUZIN - 83000 TOULON

Nous n'effectuons aucun envoi en contre remboursement.

Article 12 – Service clientèle

Pour tous renseignements vous pouvez nous contacter par téléphone :
Du mardi au samedi de 9h à 12h et de 15h à 19h.
Toute notre équipe est à votre disposition pour répondre au mieux à vos attentes.

Article 13 – La garantie

Les produits achetés sur la boutique virtuelle donnent droit à la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du code civil et vise tous les défauts non apparents rendant le bien impropre à sa destination ou en réduisant fortement l'usage, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice caché.

Les produits achetés sur la boutique virtuelle donnent droit également à une garantie légale dans le code de la consommation (articles L211-1 et suivants) : ces dispositions permettent au consommateur qui constate des défauts de l'appareil dans un délai de 6 mois après la vente, (mais avec une présomption d'antériorité) de demander la réparation ou le remplacement du bien, voire la résolution de la vente.

Les produits achetés sur la boutique virtuelle donnent droit également à une garantie commerciale de 1 mois, à compter du jour de réception de la marchandise.

Pour tout problème sur un produit vous pouvez contacter le service Clientèle au numéro de téléphone suivant : 04.94.416.416 (Europe 00.33.494.416.416).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

La garantie commerciale ne couvre pas :

- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, usure normale d'utilisation)
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
- les défauts et leurs conséquences dus à une mauvaise utilisation ou un mauvais montage.
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné.
- les défauts et détériorations provoqués par l'usure naturelle ou par un accident extérieur ‘démontage, montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale.
- Les modifications du produit non prévues ni spécifiées par le vendeur.
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Les produits sont vendus sous la seule garantie des fournisseurs, telle spécifiée pour chacun d'eux, les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

Toutefois, aucune garantie ne sera due si la pièce vendue fait l'objet de modifications sans accord préalable et écrit du fabricant ou même d'interventions a titre de réparation ou d'entretien par des personnes non agrées par le vendeur ou si la pièce vendue est utilisée de manière anormale ou dans des conditions anormales par référence à la notice d'emploi fournie par le fabricant ou le fournisseur.

Article 14 - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Toulon (Var - France) seront compétents.

Article 15 – Sécurisation France (sauf autres pays européens)

Paiement par carte bancaire 100% sécurisé

Votre règlement en toute confiance par carte bleue (Visa, Eurocard, Mastercard…). Les données que vous transmettez sont sécurisées par notre partenaire BNP PARIBAS avec le système de paiement Mer@anet et le procédé de cryptage SSL.

En fin de commande, vous êtes invités à indiquer votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration, différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données transmises pour éviter les abus et les fraudes. En aucun cas la SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, n'a accès aux numéros que vous aurez saisi.

Pour toutes vos transactions, le serveur est en mode crypté, cela signifie que toutes les données transmises sont codées et ne peuvent pas être lues par un tiers.

Article 16 – Infos produits

Vous trouverez dans la boutique virtuelle, des sites de la SA Toulon-Motocycles  , MBK DARMON, pour chacun des articles à vendre, une fiche produit avec éventuellement une photo de l'article (photo non contractuelle) le prix de l'article, la désignation précise, et parfois un conseil du pro. Vous avez ainsi la possibilité de connaître, avant la validation définitive de votre commande, les caractéristiques essentielles.

Nous mettons toute notre volonté d'être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits. Si une erreur de description apparaissait sur un produit, nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais. Par contre, nous ne pouvons pas être tenus responsables des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fournisseurs.

Les offres présentées ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les produits en rupture ne sont pas publiés. Cependant, malgré notre vigilance, si une erreur apparaissait, nous vous tiendrions informés dans les plus brefs délais par mail du manque du produit commandé. De même, exceptionnellement, un article peut devenir indisponible au moment de votre commande.

Le choix et l'achat des produits sont de la responsabilité du client. L'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour quelque cause que ce soit, n'engage pas notre responsabilité.

Article 17 – Législation

Dispositions spéciales applicables aux cycles et aux cyclomoteurs et à leurs remorques.
Un arrêté du ministre des transports et du ministre de l'industrie définit les conditions d'application et de contrôle des dispositions du présent article et fixe ses délais d'application .

L'utilisateur devra faire son affaire de l'homologation nécessitée par le changement éventuel de la structure que pourrait entraîner la modification provoquée par l'adjonction du produit commandé.
La responsabilité du vendeur ne saurait d'autre part être recherchée en cas d'usage en compétition.

Article 18 – Vente en Europe

Conditions « Europe »

Les conditions de vente en Europe, sont soumises aux même conditions que celles pour la France , et la SA TOULON-MOTOCYCLES , vous prie de bien vouloir lire les articles :
1 – 2 – 3 – 4 – 7 – 9 – 10 – 12 – 13 – 14 – 16 – 17 -18
(Les articles : 5 – 6 – 8 – 11 – 15 s'appliquant uniquement pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco)

Commande « Europe »

SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON, vous propose un seul moyen pour passer votre commande.

Marche à suivre :

1/ Choisissez vos articles à commander en cliquant sur le panier bleu à droite de chaque ligne de référence.

2/ Remplissez correctement vos coordonnées en prenant bien soin de mentionner votre pays de résidence

afin que le prix des frais de participation au port se calcule en fonction du pays de livraison.

3/ Imprimez votre bon de commande sur le site

4/ Envoyez votre bon de commande par fax au 00 33 494 417 420

(Cependant, la livraison ne sera effectuée qu'après réception de votre règlement par mandat).

Ou

Envoyez votre bon de commande par courrier à l'adresse suivante :

MBK DARMON
3 AVENUE FRANCOIS CUZIN
83000 TOULON
France

(Cependant, la livraison ne sera effectuée qu'après réception de votre règlement par mandat).

Ou

Faites un « copier / coller » de votre bon de commande et envoyez-le par mail à l'adresse mail suivante :
mbk.darmon@wanadoo.fr

(Cependant, la livraison ne sera effectuée qu'après réception de votre règlement par mandat).

5/ rendez-vous à votre bureau de poste pour effectuer un mandat en euros, correspondant au montant total du bon de commande (frais de port inclus).

Après réception de votre bon de commande, et du mandat postal, nous procéderons à la préparation de votre commande et vous aviserons par mail de son acheminement.

SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON, se réserve le droit d'annuler toute commande, pour quelques raisons que se soit, et vous tiendra informé de cette annulation.

La commande des articles sur la boutique du site est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, elle vaut acceptation sans aucune réserve par celui-ci de l'ensemble des conditions générales définies.

Nous vous invitons à lire attentivement tous les articles des conditions générales de vente.

Vous pouvez à tout moment accéder directement à ces conditions générales de vente en cliquant sur le lien « mentions légales » au bas de chaque page.

Les parties conviennent que les mineurs passant commande agissent en qualité de mandataires de leurs parents.

Livraison + Frais de livraison – Délai Europe
SA Toulon-Motocycles, MBK DARMON est en contrat avec la Poste, les colis sont envoyés en « colissimo –suivi Europe», c’est un service de messagerie rapide à destination de quinze pays européens intégrant plusieurs services à valeur ajoutée :

- une preuve de dépôt
- une assurance intégrée
- des délais de livraison de J+3
- une livraison contre signature
- un suivi des colis
- un service clients dédié
- la dimension des colis sera d’un gabarit maximum de L+l+h<150

Les quinze pays sont répartis en 3 zones tarifaires

ZONE 1 : Allemagne – Belgique – Espagne – Italie – Luxembourg – Pays Bas.
Le montant des frais de livraison, incluant frais de port (« Colissimo Suivi Europe» La Poste ), de préparation et d'emballage, sont partiellement à la charge du client. Il est facturé en complément du prix de vente des articles. Ces frais sont au prix forfaitaire de 15 € T.T.C.

ZONE 2 : Açores – Autriche – Baléares – Canaries – Canaries – Danemark – Grande Bretagne – Irlande – Madère – Portugal – Sardaigne – Sicile.
Le montant des frais de livraison, incluant frais de port (« Colissimo Suivi Europe» La Poste ), de préparation et d'emballage, sont partiellement à la charge du client. Il est facturé en complément du prix de vente des articles. Ces frais sont au prix forfaitaire de 19 € T.T.C.

ZONE 3 : Finlande – Norvège – Suède – Suisse.
Le montant des frais de livraison, incluant frais de port (« Colissimo Suivi Europe» La Poste ), de préparation et d'emballage, sont partiellement à la charge du client. Il est facturé en complément du prix de vente des articles. Ces frais sont au prix forfaitaire de 23 € T.T.C.

Les pays hors Union européenne sont soumis à des droits de douane.
Les envois vers la Suisse et la Norvège doivent être obligatoirement accompagnés des documents nécessaires au contrôle douanier. C'est la société SA Toulon-Motocycles qui se chargera de l'établissement de ces documents lors de l'envoi au bureau de poste.

En conséquence, la marchandise commandée sur le site www.mbkdarmon.com ou www.mbkboutique.com, ne sera expédiée uniquement qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco, ainsi que dans ces quinze autres pays européens.

L'adresse de livraison sera identique à celle mentionnée sur le bon de commande.

La SA Toulon-Motocycles , MBK DARMON, ne sera en aucun cas tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Nous vous livrons à l'adresse indiquée sur votre bon de commande.

Un espace de " message au livreur " est à votre disposition. Il est important de noter le digicode, l'étage, et toutes les consignes permettant d'éviter tout désagrément.

Si vous n'êtes pas là le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous le trouverez dans votre bureau de poste.

Les délais de livraison pour les articles disponibles en stock, sont ceux de l'envoi de colis en « colissimo suivi Europe » La Poste soit : J + 3.

Certains produits sont importés, nous nous efforcerons de vous les livrer dans les meilleurs délais, cependant nous ne pouvons nous engager sur un délai de livraison strict, et cela ne pourra donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à l'annulation de votre commande en cours, il en va de même pour les cas de force majeure.

Sont notamment assimilés à des cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer dans les délais initialement prévus, les grèves, l'incendie, l'inondation, la guerre, l'émeute, les accidents, les arrêts de production, l'impossibilité d'être approvisionné et les ruptures de stock.
Le vendeur tiendra au courant en temps opportun dans les cas ou des événements ci-dessus énumérés.

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